图说：七宝“靠蒲”城管社区责任站 起首/采访对象供图（下同）

近日，在最新公布的《2025年下半年上海市城管法则责任社会兴隆度评价敷陈》中，闵行区拿下了第一。岁末回眸，市民也给闵行城管的责任打了分数，新虹街谈连气儿五年稳居郊区“口碑街镇”榜首，马桥镇也初次踏进郊区街镇榜单前十。

城管进社区：既是“来照看”，亦然“来报到”

以前拿起城管，很多东谈主猜测的是街面寻查、整治摊贩。而在今天的闵行，城管队员有了新身份——社区治理合资东谈主。

闵行区城管法则局激动全区348名法则队员下千里至详细网格，占街镇中队在编东谈主员62%，为下层治理注入专科法则力量。68个片区网格，个个树立了城管社区责任站。住户扫一扫“码上约”，城管“立时办”，2000屡次扫码诉求，兴隆率逾越98%。

参与社区“四位一体”会议，不仅仅来听问题，更是来一谈想观点。楼谈堆物、泊车纠纷、装修扰民……这些当年让东谈主头疼的“小事”，当今闵行城管在场互助，一年化解了500多件。小区类投诉量下落了14%，兴隆度却高潮了近5个百分点。

城管不再仅仅街面的“照看者”，更是社区的“服务者”。用市民李女士的话说：“以前以为城管是来管咱们的，当今嗅觉他们是来帮咱们的。”

路管会：让商户从“被管者”形成“参与者”

街面治理，最难的是抓久。靠法则队员每天寻查，终究力有不逮。闵行区城管法则局想了个观点：把商户组织起来，共同参与街面次序的爱护。

这等于“路管会”。闵行全区104个路管会，隐蔽6700多家商户。“它不是成列，每月要开会，有问题共商，有端正共守。”

江川路街谈永平路曾因跨门方针问题被反复投诉。路管会树立后，商户们我方讨论出了“一米表率线”：外摆不错，但毫不行越线。令东谈主不测的是，表率方针后，整条街的环境好了。城管队员说：“当今去这条街，嗅觉不相通了。商户见了面会主动打呼唤，还会辅导邻居东西别摆出去。”管与被管之间那谈无形的墙，正在消融。

街面的次序好了，环境好意思了，东谈主气也就更旺了。逛的东谈主兴隆，商业就更好，有商户营业额增长了30%，快乐彩app官方下载这等于多赢。

图说：马桥中队收到谄谀点摊主送来的锦旗

数字赋能：让法则有“智谋”，更要有“温度”

科技在城市治理中能作念什么？闵行的谜底是：既要惩办问题，也要减少惊扰。

“智谋闵城”系统像一对“慧眼”，能自动识别街面跨门方针、无序泊车等问题，推送给隔邻的队员。当年靠东谈主力寻查半天，当今系统及时预警，处置更精确。

对商户来说，变化更实在。商户通过“随申办”就能缔结电子情愿书，签收法律告示，这套“非现场法则”形式，签约率已近九成。对于列入不予处罚清单的初次且轻捷的违警行径，商户还将免于接收行政处罚。

一位餐饮店主坦言：“以前看到城管车来就垂危，当今知谈他们是照章服务、多情操作。独一咱们我方守章程，就能定心作念商业。”

“数字赋能”的智谋，让咱们法则责任的温度传导更快，全球心中的暖意就会更多。

图说：新虹中队在进博会开展导览服务

新虹与马桥：两种样本，一种初心

新虹街谈的连气儿领跑和马桥镇的突飞大进，适值施展了城市治理莫得圭臬谜底，错误是要“接地气”。

新虹街谈坐拥虹桥错误，商圈密集、东谈主流如织。这里的城管更像“城市管家”，照看除外，更要互助各方、前置服务，在复杂环境中维系次序与活力。

马桥镇则带着郊区的特点，农村东谈主居环境、在建工地照看是重心。这里的城管善用“智谋寻查+铁脚板”，在原野乡间走出无边治理的新路。

“旅途不同，但内核一致，全球需要什么，治理就聚焦什么；问题出在那儿，力量就投向那儿。”闵行城管默示，“兴隆度全市第一，是一份饱读舞，更是一张考卷。住宅小区环境、投诉反映速率、新增违建管控……市民期待更高的边界，等于接下来要重心攻坚的标的。”

城市治理，说到底是对东谈主的服务。当法则者学会换位想考，当照看者懂得共建分享，那些对于次序的“贫瘠”，就会形成对于好意思好的“共鸣”。实施告诉咱们，着实的城市治理，不在于管住了些许，而在于服务了些许、柔柔了些许。这根“拈花针”补缀的是活命的间隙，畅通的是东谈主心。