3年多前高价购买的索尼电视，如今屏幕上却出现棋盘状的网格。近日，市民刘先生向“新民帮侬忙”反应，索尼电视突发故障，令不雅看遵守大打扣头，而品牌方给出的处治有运筹帷幄也无规定他中意。

2022年6月，刘先生在宝山区一阛阓购买了一台75英寸的索尼4K超高清电视（型号：XR-75X95J），价钱14999元。“这是索尼那时新推的高端旗舰款智能电视，主打超卓画质和触动音效，我亦然出于对品牌的信任才下了单。”曩昔7月，商家送货上门并完成装置，证据索尼保修策略，电视产物性保期为整机1年，表露屏、背光组件等主要部件为3年。而后，刘先生基本只在周末、节沐日绽放电视，使用频率不高，但不雅看体验还算可以。直到客岁10月，他绽放电视后，屏幕上一刹朦胧出现马赛克通常的网格，“那时格子的神采还相比淡，得凑到跟前才调发现，我就没太介意”。可时隔两月，他再次开启电视后，满屏的“格子”一刹变得非常显眼，尽头是画面布景呈蓝白等淡色彩时，网格更是一望普遍，给不雅看带来极大的侵扰。

他飞速拨打索尼客服热线报修，维修师父上门检测后，快乐彩app官方最新版下载阐述表露屏出现故障，且无法维修，只可更换。

“自后我上网搜索才得知，不少破钞者齐反应过索尼X95J系列的电视出现网格纹，怀疑这款产物有质地纰谬。”刘先生说，因他家的电视已过保修期，索尼最终给到他两个处治有运筹帷幄：要么私费3000多元更换表露屏，但新屏只可保修3个月；要么再补5000元，换购一款性能和品性相当的新电视。这两个聘请齐让刘先生难以接纳：“若是这个系列的产物真有问题，换屏亦然治标不治本，很可能过个一年半载又坏了；再出5000元换新电视，我也以为很亏，毕竟三年多前刚高价买了新品，却换来如斯体验，确实大失所望。”

记者昨天有关索尼（中国）有限公司，职责主说念主员示意，经检测，刘先生家的电视照实发素性能故障，导致屏幕出现较彰着网格纹，但这仅仅偶发“个案”，并非索尼产物存在的“通病”；多量情况下，网格纹是液晶屏的背光特质使然，只有在“合理范例限制”内，齐属“浅显表象”。天然刘先生家的电视已过保修期，但公司依然本着客户至上的原则，为他提供了两套最优惠的有运筹帷幄，售后部门会持续和刘先生相通协商，争取已毕一致。