墙上列着21家物业服务公司，这是长宁区周家桥街谈辖区内的物业“红黑榜”。21家公司按照该区住宅物业服务企业概括测评等第降序排列：优秀、精致、达标——孰优孰劣，一目了然。这是“物业治理服务超市”（以下简称“物业超市”）公示的服务信息之一。

旧年底，物业超市在周家桥街谈奏凯路党群服务中心开业。如今已成为居委会社工、业委会以及物业企业认真东谈主常赶赴之处。这段技能，春天花圃小区正推敲物业选聘，业委会主任孙一中盯着墙上的“红黑榜”，细细琢磨。

物业超市莫得货柜，却“成列”着比商品更复杂的服务，服务包手册里，服务本体、价钱和单元列得清皑皑白。有24小时入院陪护、局部适老化编削等“物业+养老”服务；有外墙安全专项检测、电梯安全检测评估、“业委会小秘书”等业委会服务；还有加梯换梯护梯。街谈计议认真东谈主告诉记者，现在物业超市以展示服务本体、提供商榷、探讨物业计议前沿理念为主。接下来，还会增多服务企业、本体变成更具商场化的清单供业主货比三家，同期派设导购员和收银员，针对性地提供商榷与治理决策。

“配置物业超市的初志是摒除信息差，让业主们的选拔更多元、物业公司倚势凌人。”周家桥街谈服务处副主任高佳雯说，更进军的是渐渐种植业主们的消费意志，让物业服务从政府托底渐渐成为商场供给。

本质中，这是否能跑通？

旧年底，物业超市在周家桥街谈奏凯路党群服务中心开业。文呈报记者 张伊辰摄

“续聘”小秘书

孙一中最近正忙着制定“三合同”。白昼要上班、晚上念念合同，猝不及防。好在有“业委会小秘书”襄助，深夜11点多还发了一版鼎新后的合同请他过目。“业委会小秘书”是业委会服务名堂里的一种，整合业委会平时运作所需的基础性和高频次服务，将业委会成员从芜乱的事务性责任中开释。旧年，春天花圃组建新业委会时私费购买了该服务，每月千余元。

“小秘书”服务被视为从托底转向商场的故意尝试。此前，街谈找了两个老旧小区全额资助一年，每月贴800元；同期找了3个商品房小区，街谈与小区业委会各出400元。试点事后，商品房小区有了“续聘”意愿，业委会全资续聘，最高金额达每月一万元。

“‘小秘书’至极于业委会提拔师，这一方式上海一直有所探索，但到底是否要商场化恒久莫得定论。”社会组织、同周治理研究中感情事长韩冰说，现在提供给周家桥街谈商品房小区的“小秘书”主如果社工、社会学专科的本科生或研究生。

这项服务含金量在那边？

街谈里某高级商品房小区的物业制定了一份合同，业主们乍一看，不解是以。于是他们将物业起草的合同上传给东谈主工智能模子DeepSeek，同期上传上海市物业合同示范性文本，快乐彩app官方最新版下载请东谈主工智能进行对比。接着发问：你以为物业公司在合同里埋了哪些“坑”？

效用，东谈主工智能的谜底让业主对物业产生“信任危险”。这份合同迟迟无法通过表决，业委会无语地夹在当中。

韩冰说，“小秘书”的作用就在于此，应在合同参加业主视线前，将所有可能出现的问题致使包括业主对物业公司的测度，皆排摸一遍，主动评释注解而非被迫回复。以前，业主们的需求会越来越专科。比如小区要作念一个工程，由谁来进行评估、到底耗尽若干、谁来验收。“这些事情不可一直是一笔迷糊账。业主们的‘定心’需要专科来复旧，专科服务需用真金白银‘埋单’。”他提到，但同期也要推敲到“小秘书”的法子性。业委会相对松散，在商场化语境下，围绕业委会服务的这群东谈主是否能鼓胀自律？

是否愿为“小秘书”的服务支付更多？孙一中这么回答，如果波及工程致使法律层面的高难度操作，小秘书不错提供匹配条件的服务，会符合推敲。

周家桥街谈团工委副布告李祎（左一）为小区业主先容物业超市的服务。文呈报记者 张伊辰摄

超市的“比拟上风”

既然要种植消费意志，供给端当先要鼓胀商场化。周家桥街谈54个小区，有一半是商品房小区，关于计议探索，这是自然上风。

比如外墙安全专项检测，周家桥街谈社会责任办主任杨艳宏说：“不少商品房小区房龄大了，外墙渐渐零散，房屋检测变得越来越进军。检测什么、谁检测、价位几何，业委会常常稀里糊涂，遑论‘货比三家’。”

这是一个值得锻真金不怕火的场景。

超市“货柜”里，街谈交付第三方列出上海房屋质料检测中心、上海勘测操办研究院（集团）股份有限公司房屋质料检测站以及上海同丰工程商榷有限公司房屋质料检测站手脚服务单元，并明细服务本体和商场价。按照超市的以前见解，“导购员”将平直匡助业委会运动到这些企业、对接计议需求，而最终的选拔由业委会作出。

韩冰提到，业委会或业主们可能风俗性地认为房屋检测这类波及安全的名堂，应由政府托底。毕竟屋子属于业主，业主才是小区房屋安全、物业管制的包袱主体。“固然存在一事一议的情况。不外总体而言，以前政府的作用，更应是通过党建引颈、平台搭建助力业委会和物业企业作出相对合理的决策。”

“这对信息集成的条件很高。”街谈计议认真东谈主认为，现在信得过能滚动成消费行为的名堂未几，“咱们还在探索政府兜底与商场化招引的均衡点。”